Haber Detayı
14 Nisan 2018 - Cumartesi 14:32 Bu haber 326 kez okundu
 
İBB MECLİSİ İETT’NİN 2017 YILI FAALİYET RAPORU’NU ONAYLADI
İstanbul Haberi
İBB MECLİSİ İETT’NİN 2017 YILI FAALİYET RAPORU’NU ONAYLADI

İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisi, İETT Genel Müdürlüğü’nün 2017 Yılı Faaliyet Raporu’nu onayladı. Raporu Meclise sunan İETT Genel Müdürü Ahmet Bağış, teknolojik çözümler ve şoförlere verilen eğitimlerle şikayetlerin azaldığını, yolcu memnuniyetinin arttığını söyledi. İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisi, Nisan ayı toplantılarının 4. Birleşiminde İETT Genel Müdürlüğü’nün 2017 Yılı Faaliyet Raporu’nu görüştü. Faaliyet Raporunu Meclise sunan İETT Genel Müdürü Ahmet Bağış, İETT’nin 147 yıldır hizmet kalitesini yükselterek İstanbullara toplu ulaşım hizmeti verdiğini belirterek, 5 bin 446 çalışan ve 6 bin 269 araçla 24 saat kesintisiz hizmet sunduklarını söyledi.

Ahmet Bağış, “Metrobüs, Nostaljik Tramvay ve Tünel ile halkımıza hizmet vermekteyiz. Yaş ortalaması 4,99 olan 3 bin 130 otobüsümüz, 12 bin 851 durağımız, 759 hattımız ile İstanbul’un her köşesine hizmet sunuyoruz. Aynı zamanda Özel Halk Otobüsleri ve Otobüs A.Ş’ye ait araçların da yürütüm ve denetimini gerçekleştiriyoruz. İETT araçları dahil toplam 6 bin 269 araçla İstanbullulara güvenli, konforlu ve zamanında toplu ulaşım hizmeti vermesi için çalışıyoruz. İETT olarak 8 yılı bakım, onarım ve servise hazırlama garantisiyle engelli erişimine uygun, kara kutulu, Euro 6 motorlu 419 yeni aracı filomuza dahil ettik. Aldığımız ödüller ve yükselen itibarımız Belediye Başkanımız Sayın Mevlüt Uysal ile siz değerli meclisimizin ve her seviyedeki çalışanlarımızın katkısıyla gerçekleşmiştir” dedi. EĞİTİMLERLE ŞİKAYETLER AZALDI YOLCU MEMNUNİYETİ ARTTI Çalışanların motivasyon, memnuniyet ve bilgi birikimlerini artırmak amacıyla her hafta garajlarda şoför toplantıları gerçekleştirdiklerini, 2017’nin en başarılı 354 çalışanını ödüllendirdiklerini, yönetici-şoför buluşmaları etkinliğinde ise bürokatların şoförlerle sohbet etme imkanı oluştuğunu anlatan Ahmet Bağış, Performansa Dayalı İş Atama Modeli ile şoförlerin performans puanlarına göre çalışacakları hatları tercih edebildiklerini söyledi. Bu model sayesinde sefer gerçekleşme oranını yüzde 3,5, dakiklik oranını ise yüzde 6,63 artırdıklarını belirten Bağış, “Davranış kaynaklı sefer zayi oranını yüzde 43,47, milyon kilometredeki kaza sayısını yüzde 31,96, personel kaynaklı şikayet oranını yüzde 17,69, durak ihlali kaynaklı şikayet oranını ise yüzde 11,59 azalttık. Şoför Mobil Öğrenme programı sayesinde stres yönetimi, yolcularla iletişim eğitimleri verildi. 3 bin 482 şoförümüze verilen eğitimlerde memnuniyet oranı yüzde 85 iken, yayılım oranı ise yüzde 87 olarak gerçekleşti. Artık şoförlerimiz akıllı telefonlarına indirdikleri E-Mobil uygulamasıyla istedikleri