Mayıs ayında, İBB Beyaz Masa?ya yapılan başvurular yüzde 14,1 artarak 926 bin 743?e ulaştı. Başvuruların yüzde 54,8?i bilgi istemi, yüzde 37,2?si talep amaçlı oldu. En fazla talep, erzak kolisi, sosyal yardım ve İstanbulkart Gıda; en fazla şikâyet ise ulaşım alanında gerçekleşti. Başvuruların yüzde 84,7?si çözüme kavuşturulurken, şikâyet başvurularında çözüm süresi ortalama 5,4 gün oldu.
