Mamak'ta 14 bin Çağrıya Cevap Verildi

Sosyal belediyecilik için teknolojinin bütün imkânlarını kullanan Mamak Belediyesi, Alo Mamak hattından ve belediyenin mail adresinden 2013 yılı içerisinde 15 bin 058 çağrı aldı. Vatandaşların her türlü soru ve sorununa yanıt veren çağrı merkezi gelen çağrılardan 14 bin 227’ sini cevapladı. 831 çağrıyı cevaplanmak üzere ilgili birime ileten çağrı merkezi yılsonuna kadar yaklaşık 17 bin çağrı alacak. Belediye olarak her alanda vatandaşa ulaşmak için teknolojiyi kullandıklarını dile getiren Mamak Belediye Başkanı Mesut Akgül: “Alo Mamak ve belediyemizin mail adresi vatandaşla belediye arasındaki mesafeleri kısaltıyor. Haftanın 7 günü çalışan Alo Mamak hattı acil zamanlarda birçok konuda vatandaşların sorunlarına çözüm üretiyor” dedi.

Mamak Dışından da Aranıyor

444 0 149 numaralı Alo Mamak ve www.mamak.bel.tr adresine gelen çağrı ve istekler hava şartlarına göre değişiyor. 7-24 çalışma prensibiyle hizmet veren Alo Mamak’ı vatandaşlar hava şartlarının ağırlaştığı zamanlarda daha çok arıyor. Son derece ilginç isteklerin de ulaştığı Alo Mamak hattına bu yıl içerisinde gelen en dikkat çeken isteklerden biride daha önce Mamak’ta oturan bir vatandaşın taşındığı yeni belediye sınırları içerisinden Alo Mamak’ı arayarak “ben Mamak’ta oturuyordum fakat taşındım. Mamak’ta böyle bir sorun yaşamadım. Tuzlama için bu bölgelere de yardımcı olur musunuz” demesi oldu.