Kurumsal hizmet kalitesini uluslararası standartlarla güçlendirmeye devam eden Mardin Ticaret ve Sanayi Odası, Türk Loydu tarafından gerçekleştirilen ISO 9001:2015 Kalite ve Akreditasyon denetimini bir kez daha başarıyla tamamladı.
Mardin iş dünyasına sunduğu hizmetleri sürekli geliştirmeyi hedefleyen Mardin Ticaret ve Sanayi Odası, Türk Loydu tarafından yürütülen ISO 9001:2015 Kalite ve Akreditasyon denetiminden başarıyla geçti. Denetim süreci, Türk Loydu Endüstri ve Belgelendirme Sektörü Baş Denetçisi Oya Elyıldırım, başkanlığında gerçekleştirilirken, oda yönetim sistemi detaylı şekilde incelendi; birimlerde yürütülen iyileştirme ve geliştirme çalışmaları, evrak yönetimi, insan kaynağı yönetimi kapsamlı olarak ele alındı. Yapılan değerlendirmeler sonucunda odanın kalite standartlarına uygunluğu teyit edilerek, tescil edildi.
Denetimin ardından değerlendirmelerde bulunan Mardin Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Hatip Çelik, kurumsal yapıyı güçlendirmeye yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürdüklerini belirtti. Başkan Çelik, “Üyelerimize daha hızlı, şeffaf ve etkin hizmet sunmak adına kalite yönetim sistemimizi sürekli gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz. ISO 9001:2015 denetiminden başarıyla geçmemiz, doğru bir yönetim anlayışıyla ilerlediğimizin önemli bir göstergesidir. Ancak kurumsal kapasitemizi çağın gereklerine odaklamak üzere yatırımlarımıza devam edeceğiz. Özellikle dijitalleşme, yapay zekâ, siber güvenlik temelli yatırımlarımızla Mardin TSO’yu dijital çağın gerekliklerine hazır bir kurum haline getirmeyi hedefliyoruz. Teknolojiyi oda hizmetlerine entegre ederek üyelerimize daha yenilikçi ve verimli çözümler sunmayı amaçlıyoruz” dedi.
Türk Loydu Endüstri ve Belgelendirme Sektörü Baş Denetçisi Oya Elyıldırım ise denetim sürecine ilişkin yaptığı değerlendirmede, odanın kurumsal işleyişinin sistematik bir yapıya sahip olduğunu vurgulayarak, “Gerçekleştirdiğimiz denetimde yönetim sisteminin etkin şekilde uygulandığını ve birimler arasında güçlü bir koordinasyon bulunduğunu gözlemledik. Sürekli iyileştirme yaklaşımının benimsenmiş olması, kurumun hizmet kalitesini daha da ileri taşıyacaktır” diye konuştu.
ARTUKLU HABER AJANSI-MARDİN
16660,42%-0,09
43,84% 0,20
51,61% 0,01
7095,82% 0,84
11736,34% 0,55
