Özel Ankara Umut Hastanesi sağlık çalışanlarına ?Sağlıkta İletişim Becerileri? konulu hizmet içi eğitim verildi.
Özel Ankara Umut Hastanesi sağlık çalışanlarına “Sağlıkta İletişim Becerileri” konulu hizmet içi eğitim verildi.
Özel Ankara Umut Hastanesi toplantı salonunda gerçekleştirilen eğitimi İSS Danışmanlık ve Eğitim Firması eğitmeni İrem Özdemir Baran verdi.
“Hastanelerde çalışan sağlık personeline çok önemli görev ve sorumluluklar düştüğünü” ifade eden Baran; “hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurmak ve empati yapmak hasta memnuniyetine ulaşmada çok önemlidir” dedi.
İrem Özdemir Baran sözlerine şöyle devam etti: “Özellikle hastane gibi stres ortamının yoğun olduğu kurumlarda çalışan personelin sürekli olarak hizmet içi eğitime tabi tutulmaları personelin empati kurmasındaki başarısını da beraberinde artırmaktadır. Sağlık personelinin hastaya, hasta yakını gibi yardımcı olması, güleryüzle bilgi aktarması hastada hem hastaneye hem de tedaviye karşı güven uyandıracaktır” dedi.
ARTUKLU JABER AJANSI-ANKARA
9367,77%3,72
34,58% 0,33
36,23% 0,01
2987,83% 0,88
4956,37% 0,00
