Haziran ayında, İBB Beyaz Masa?ya yapılan 937 bin başvurunun yüzde 55?i bilgi istemi, yüzde 34,3?ü talep şeklinde oldu. Mayıs ayında 186 bin 400 olan sosyal destek hizmet talebi, Haziran ayında yüzde 56 azalarak, 82 bin 423?e geriledi. Şikâyet başvurularında çözüm süresi, ortalama 7,7 gün olurken en fazla şikâyet ulaşım alanında kaydedildi. Başvuruların yüzde 88,6?sı çözüme kavuşturuldu.
