Turizmin kalitesini koruyalım
Necdet Buluz
Turizm geliştikçe kalitesi de artıyor. Turist artık kalite istiyor. Dışarıdan birilerin kendilerini rahatsız etmesini istemiyor. Bu nedenle sektör önlem üzerine önlem alıyor. Hedef: Kaliteyi korumak..
TurBir dönem Türkiye’nin en prestijli tatil destinasyonları arasında yer alan Marmaris, Bodrum ve Kuşadası, son yıllarda artan sosyal medya şikayetleri, yüksek fiyatlar ve kalitesiz hizmet nedeniyle turizmde itibar kaybı yaşıyor.
Sözde eğlence anlayışı adı altında turistlere yönelik ısrarcı, tacize varan davranışlar, gösteriyle hizmetin yer değiştirmesi ve estetikten uzak mekanlar, bölgenin “apaçi turizmi” kavramıyla anılmasına neden oldu.
Uluslararası sosyal medya platformlarında dolaşan utanç verici görüntüler ve yorumlar, özellikle genç turistlerin Türkiye’yi alternatif destinasyonlarla karşılaştırmasına ve yön değiştirmesine yol açıyor. İspanyol bir influencer’ın “Marmaris? Bir daha asla!” sözü bu tabloyu özetliyor.
Aslında bugün gündeme gelen görüntüler, Türkiye turizminde uzun süredir var olan bir sorunun sadece su yüzüne çıkmış hali. Eğlence adı altında sunulan seviyesiz gösteriler, turistlere yönelik baskıcı pazarlama yöntemleri ya da estetikten yoksun işletmecilik anlayışı ne yazık ki yeni değil. Bu tür uygulamalar yıllardır farklı şehirlerde yaşanıyor; ancak mesele ancak sosyal medyada yaygınlaşınca, görünür hale geldiğinde konuşuluyor. Oysa turizmdeki bu kalite erozyonu çok daha derin ve sistematik bir geçmişe sahip.
Marmaris’te Marmaris Kaymakamlığı’nın talimatıyla İlçe Emniyet Müdürlüğü ve belediye ekiplerinin yürüttüğü denetimlerde 228 işletme denetlendi, 14 işletme kapatıldı. Bu mekanların bazıları turistleri zorla mekana çekme, hanutçuluk, belge eksikliği ve tehlikeli gösteriler gerekçesiyle süresiz mühürlendi.
Sadece bir hafta içinde verilen cezaların ardından yetkililer denetimlerin artarak süreceğini vurgularken, benzer durumların Bodrum ve Kuşadası’nda da yaşandığı ve çok sayıda işletmenin daha önce kapatıldığı bildirildi.
Marmaris Belediyesi’nin ev sahipliğinde düzenlenen koordinasyon toplantısında, turizme zarar veren sosyal medya içeriklerine karşı suç duyurusu yapılması ve turizm polisi birimi kurulması için resmi talep gönderilmesi kararlaştırıldı.
Toplantıya Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), Güney Ege Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (GETOB), Marmaris Ticaret Odası gibi önemli kurumlar da destek verdi. Marmaris Belediye Başkanı Acar Ünlü, “Marmaris hepimizin ortak değeri. Kaliteli turizmi yeniden inşa etmek için el birliğiyle çalışacağız” dedi.
Ayrıca, sosyal medyada doğru ve olumlu içeriklerin yaygınlaştırılması, esnafa eğitim verilmesi, belediye bünyesinde çağrı merkezi kurulması gibi somut adımlar da atılıyor.
Uzmanlara göre yaşanan bu durum sadece birkaç işletmenin kapatılmasıyla çözülecek bir sorun değil. Turizmi şovla değil hizmetle yürütmenin gerektiği bu sektörde, denetim kadar zihniyet değişimi de şart.
Türkiye’nin Akdeniz güneşiyle değil, vasıfsızlığın gölgesiyle tanıtılmaya çalışıldığı bu tablo, uzun vadede hem ekonomik hem de kültürel erozyona neden oluyor.
