Seyahat teknolojisi önem kazanıyor…
Necdet Buluz
Brüksel’de turizm anlayışında önemli bir değişim yaşanıyor: Turizm artık sadece bir cazibe aracı veya yan konu olarak değil, ulaşım, sanayi veya enerji gibi tam teşekküllü bir kamu politikası alanı olarak ele alınacak.
Turizm artık Avrupa’nın yapılandırıcı kamu politikaları alanına girmiş bulunuyor. Bu, uzun vadeli bir politik ve ekonomik tercih olarak yönlendirilmeli. Yol düz olmasa da bu değişim Avrupa turizminin geleceği için kritik bir dönüm noktası oluşturuyor.
Avrupa turizmi için ortak, anlaşılır ve uyumlu bir çerçeve sağlamak. Şu anki dağınık yapı, yatırımların kırılgan olmasına ve akışların, bölgesel dengelerin ve değer zincirinin bozulmasına yol açıyor.
Turizmin tadını alan ve kazanan ülkeler gelecek için yatırımlardan kaçınmıyor. Seyahat teknolojisinin önem kazandığı günümüzde Avrupa nihayet gözlerini açtı.
Bu geç de olsa gerekli tanıma, sektörün Avrupa GSYİH’sının %10’undan fazlasını oluşturması ve kıtanın ekonomik-sosyal değer zincirine katkısı düşünüldüğünde kritik bir adımdır. Avrupa Turizm Günü, bu yeni konumlandırmayı net bir şekilde ortaya koydu: Turizm artık istihdam, bölgesel planlama, altyapı ve rekabetçilik açısından doğrudan yönetişim alanına giriyor.
Turizm Doğu’ya, Afrika’ya ve Uzakdoğu’ya kayıyor. Avrupa turizmde var mı yok mu?
Sektör profesyonellerinin uzun süredir beklediği Avrupa turizmi stratejisi nihayet oluşturuluyor. Bu stratejinin amacı destinasyonları standardize etmek değil; üye devletler ve yerel yönetimlerin rolünü almak da değil.
Artık odak, hacim büyümesi değil, sürdürülebilir turizm organizasyonu olacak. Akış dağılımı, ulaşım, altyapı, insan kaynağı, deneyim kalitesi ve toplumsal kabul edilebilirlik, sektörün yapıtaşları haline gelecek. Turizm, böylece arz odaklı bir sektör olarak öne çıkıyor; performansı doğrudan insan sermayesi, yönetişim araçları ve altyapıya yapılan yatırımlara bağlı.
Platformlar, algoritmalar ve yapay zekâ ajanları, turistik kararları, müşteri yolculuklarını ve değer dağılımını giderek daha fazla etkiliyor. Avrupa’nın turizm liderliğini sürdürmesi, bu teknolojileri yönetme kapasitesine bağlı olacak. Bu durum sadece inovasyon değil, aynı zamanda ekonomik egemenlik ve sektörde kontrolü elinde tutma ile ilgili.
Mevcut durum, sektörün ekonomik ağırlığına rağmen teknolojik altyapıya yapılan yatırımın yetersiz olduğunu ortaya koyuyor. GSYİH’nın %10’unu temsil eden bir sektörün, veri, dağıtım ve karar alma teknolojilerine yatırım yapmadan geleceğini güvence altına alması mümkün değil.
Avrupa turizminin performansı, dünyanın en katı sosyal, çevresel ve bölgesel kriterleri çerçevesinde değerlendiriliyor. Yerleşik–ziyaretçi dengesi, ESG kriterleri, iş kalitesi ve bölgesel etki, performansın kendisi olarak kabul ediliyor. Küresel istikrarsızlık döneminde bu, doğru yönetildiğinde kalıcı bir stratejik avantaj sağlıyor.